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          電商企業家的人脈、信息、資源交流圈子

          老高電商圈子 電話
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          探京新模式,破局流量新平臺 | 金冠俱樂部
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          第42期一場屬于老板的宴會《電商升級、管理變革》圓滿結束!

          發布時間:2018-05-30 14:08:30

          摘要:為什么有的團隊高手如云,最后還是失敗、為什么有的部門業績頻出,員工還是不歡而散、為什么有的企業人才俱全,還是做不起來。事實上,任何團隊、企業的失敗歸根結底還是管理的失??!其實,任何一家電商企業或多或少都經歷過失敗,人最可怕的不是犯錯或失敗,而是在危機來臨之前沒有防范機制。在這個飛速發展的時代,知識加速更新,市場環境日新月異的發展過程中,創業者和管理者更要有危機感和管理意識。

            為什么有的團隊高手如云,最后還是失敗、為什么有的部門業績頻出,員工還是不歡而散、為什么有的企業人才俱全,還是做不起來。事實上,任何團隊、企業的失敗歸根結底還是管理的失??!其實,任何一家電商企業或多或少都經歷過失敗,人最可怕的不是犯錯或失敗,而是在危機來臨之前沒有防范機制。在這個飛速發展的時代,知識加速更新,市場環境日新月異的發展過程中,創業者和管理者更要有危機感和管理意識。

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            走進電商升級、管理變革的宴會,我們有的會員們提前兩小時來到例會現場簽到了,歡迎大家回家~5月27日——5月28日,來自全國各地的企業家和管理者齊聚上海,慕名參加兩天兩夜的管理盛宴!

            課前留影

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            課中集錦


            這場電商升級、管理變革的盛宴,來自不同地方同一行業的電商人共聚上海學習和提升管理能力。這是金冠俱樂部、電商賣家圈子創始人——老高,阿里巴巴創業元老、第一任阿里學院院長——張璞,意大利Arpa國際公司中國區CEO、美國加州大學MBA、第一任阿里學院院長——林乃靈,億級操盤手——魯冰,國貨彩妝品牌瑪麗黛佳客戶會員服務部經理——楊成香,新標桿電商創始人——關谷,淘系億級運營操盤手——大青,久久愛情趣用品總經理——王志飛,原阿里巴巴資深小二、阿里巴巴支付寶芝麻信用創始人——戴慶祝,茵曼品牌創始人——方建華以及阿里學院、淘寶大學課程設計專家——陳亮和北京藍海鴻圖管理咨詢有限公司總經理——王生輝前來授課,這是電商管理一次詳細講解、能夠落地實操的大咖課。

            在課程現場,掌聲不停,反響雷同。老高以及大青、王志飛等各位明星導師,深受會員的認可,同時也有不少會員要報名下月例會的社群營銷和粉絲經濟,看到大家對例會的反饋,聽到大家對我們的建議,我們將會持續高質量的服務我們的會員朋友。

            老高

            金冠俱樂部、電商賣家圈子創始人——老高

            什么是管理?

            千人千面,這是我個人總結的一句話:管理就是為了實現某個目標,促使人更有效的完成目標的方式的總稱。

            電商企業團隊管理中的思想誤區:只重視業績不重視價值觀;

            要記住永遠招聘,就算某些崗位不缺人,也要做儲備。

            缺人嗎?你真的為人才全力以赴了嗎?

            劉備三顧茅廬就不用說了,還有一個人,馬云,馬云當年為了請魏哲,打聽到魏哲上商學院,馬云自己也去上學,終于成了同學,最后魏哲說:“淘寶規模太小,還不適合我?!焙髞眈R云用了兩年的時間,軟磨硬泡,才終于把魏哲請來了。

            管理可以“治病”, 文化可以“治未病”。

            管理的核心是人,管理的最核心是人心:管人是管肉體還是管核心呢?做電商一定要管人的心,工廠管人的肉體就行了,電商企業不行。

            演講很重要,老板就是企業的首席洗腦官,洗澡很重要洗腦更重要。

            大家要記?。阂患移髽I沒有使命、愿景、價值觀,必然遲早會迷茫。企業從小就要塑造企業文化,逐漸深入人心。

            人性三毒:貪:貪婪,嗔:羨慕妒忌恨,癡:是非善惡不分。

            比企業管理更高維度的是人生的管理:事業,精神,家庭 ,健康。

            張璞

            阿里巴巴創業元老、第一任阿里學院院長——張璞

            從游擊隊到正規軍——探討創業團隊的管理升級:

            創業團隊的特征:缺人缺錢缺制度亂……

            創業團隊沒有對錯之分,不同的階段要用不同的方式管理。

            “不要把波音747的機翼裝在拖拉機上”

            團隊建設不匹配的時候,不要硬拉高層次的人進來。

            關明生自己笑說“馬云是阿里爸爸,我是阿里媽媽。

            爸爸是保證明天會更好,媽媽是保證每天有飯吃?!?/span>

            所以馬云非常聰明的一點是清楚自己的高低,能夠去攬才;

            讓合適的人做合適的事。

            制度是為了保證70%的正確,世界上沒有兩套相同的制度:

            其實世界上沒有兩套相同的制度,公司最頂層的是企業文化,這是不變的,所以很多人問我要阿里的管理制度,我拒絕,

            因為首先行業和人數是不同的,不管騰訊還是阿里,

            有多牛逼,一定不能照抄,你的公司制度一定是獨一無二的。

            阿里價值觀原則:功過不相抵!

            價值觀本身沒有好壞對錯之分,

            價值觀一致共事比較愉快的,團隊凝聚力、戰斗力會很強。

            阿里價值觀原則:功過不相抵!

            價值觀本身沒有好壞對錯之分,價值觀一致共事比較愉快的,團隊凝聚力、戰斗力會很強。

            林乃靈

            意大利Arpa國際公司中國區CEO、美國加州大學MBA、第一任阿里學院院長——林乃靈

            新品牌打造,如何做到優秀卓越?

            如何把新產品定位獨樹一幟?

            1.競爭分析;一定要做市場分析,當做完分析發現不行的時候,一定要停。

            2.獨有的優勢;在做分析的時候一定要把自己獨有的優勢列出來。

            3.革命性推廣。

            如何使新品牌明顯地與正面或側面的競爭對手拉遠距離?

            1.進入障礙;

            2.橫向整合;舉例京東與一號店,為了整合一號店的資源,增強京東自身的黏性與活性。

            如何增強新品牌生命力?

            品牌就跟我們的孩子一樣,叛逆期肯定會有問題,但是我們不能放棄它。

            順豐很早就定位說要做快遞屆的一把手,所以不斷的買自己的車,飛機。

            在成長的過程里,它知道生意太好跟不上,顧客會離開,所以早期就把自己的資源設備全都備上了,他們不打無準備的戰。

            所以結果是兩點:

            1.正確對待成長過程中的痛;

            2.維系好顧客忠誠度。

            “Sometimes life hits you in the head with a brick. Don't lose faith. 生活有時像塊板磚敲向你的頭,但是別失去信念?!薄猄teve Jobs

            “Stay hungry, Stay foolish” :“求知若饑,虛心若愚”?!猄teve Jobs

            大青

            淘系億級運營操盤手——大青

            如何打造戰斗力十足的運營團隊:

            底下運營沒有好的習慣,不能及時主動做工作怎么辦?

            做一套習慣養成框架,有了計劃然后就去落地,做一個事項落地審核表,什么時間完成了什么事。

            這樣能提高員工的自主性和團隊配合的效率,團隊會發生質的變化。

            想法產生行動,行動養成習慣,習慣變成性格,性格決定命運。

            作為老板和負責人,要有一套嚴格的個人習慣框架。

            每個月月初就做好一個月的規劃,去學習,優化,思考,看書,健身,幫助他人,反省自身并改正缺點等等。

            你對自己狠,世界就會對你溫柔。

            底下運營人員基本不再犯傻瓜式的錯誤:

            運營每個月工作都詳細安排的清清楚楚,都知道每天自己應該做什么工作;

            運營所做的大部分工作都是按照我的思維在走,很少出現讓我惱火的事情;

            運營通過做這些框架,他們進步速度非???,等同于被專業培訓過的一樣;

            實習員工第二個月就要學會這些所有的框架,所以我培養新員工的速度非???;

            老板每天都有員工做各種各樣的框架表提交,很詳細很全面的了解店鋪現在的具體情況………

            王志飛

            久久愛情趣用品總經理——王志飛

            “新電商自循環倍增凈利潤8大策略”:我從500元創業做到全國行業前兩名。

            總結了以下百分之九十九的人都會遇到的問題:

            1.不斷開發新產品,滿足新客戶,沒復購,沒轉介紹!

            2.耗費心血打爆款,很容易被對手復制超越!

            3.看對手降價,你也降,拼低價,贈品更多,年底虧損。

            結論:企業只有創新和營銷是利潤,其他都是成本,因此,老板必懂營銷學!

            企業成立的目的:創造客戶,保留客戶!——唐僧

            心法:不求所有,但求所用;理念:別人的一切為我所用(別人池塘、別人人脈、別人渠道、別人資金、別人智慧、別人背書)

            倍增追銷

            理念:企業利潤90%來自于追銷

            客戶終身價值=客單價*年消費次數*年限

            客戶終身價值=后續持續追加銷售的總額

            成為明星專家

            明星專家的好處:

            1.客戶更快速決定,不會懷疑;

            2.瞬間擁有信賴感;

            3.顧客不會講價;

            4.擁有定價權,更為行業標桿。

            專家速成秘方:

            1.必須有一技之長;比方:策劃能力、整合能力、演說能力;

            2.不斷建立信任狀:必須出書,不要要求太多、參加各種論壇、人物專訪。

            3.魅力的展示:美麗是暫時的,魅力是永恒的;比方:獨特見解,在你行業的獨特觀點。

            推薦系統

            幫助推薦立刻有好處:

            1.轉換為積分,積分可換產品;

            2.轉換為服務(低成本、高價值、唯一性)

            3.轉換為獎金(粉絲—客戶—會員—合伙人)

            什么情況會幫你推薦:

            1.情感因素

            2.利益因素:積分、禮品、好處

            3.價值因素:(產品對自己的體驗真的很好,自愿轉發朋友圈)

            不是為了學習而學習

            而是為了結果來學習!

            戴慶祝

            原阿里巴巴資深小二、阿里巴巴支付寶芝麻信用創始人——戴慶祝

            區塊鏈到底是什么”:

            eg:在傳統化中心時代,我們去做一筆交易的時候跟區塊鏈交易是不一樣的。如果張三跟李四借一萬塊錢,李四拿著借條,如果這個借條丟了,那么在法律來說,這筆錢可能追不回來。

            如果用區塊鏈,張三跟李四借錢,借完以后就會有這個信息通知到所有人,即使借條丟了,這個信息也依然存在,這就是所謂分布式賬本。

            那么區塊鏈跟電商有什么關聯呢?何謂區塊鏈?

            單個節點視角,區塊是記錄信息的集合,鏈是若干區塊首尾相連形成的聊天,賬本。

            整個系統視角:分布式存儲,點對點通信,加密算法,共識機制和智能合約。

            所以它是一個綜合體。

            工業革命后的三大技術變革:

            1.區塊鏈,改變組織形態,協作方式,監管機制。是為陣法(組織)。

            2.AI,改變思維方式,提高思維能力。是為心法(思維)。

            3.互聯網,改變溝通方式,提高溝通效率,是為劍法(工具)。

            方建華

            匯美集團董事長&茵曼品牌創始人——方建華

            “新零售時代,企業如何內外兼修”:茵曼作為中國領跑女裝品牌,在2015年7月啟動全渠道戰略——茵曼+千城萬店,以新零售模式融合線上線下,運用粉絲、技術、大數據等優勢打造“新零售”時尚品牌集團。這比馬云提出新零售還早了兩年。

            茵曼進行全渠道布局,哪里有消費者,就到哪里去,阿里巴巴唯品會京東以及線下。覆蓋千萬,追求不同時尚特色的人群。

            一家新零售企業要內外兼修:

            合伙人相輔相成;鐵桿粉絲加入,攻城略地。

            茵曼的三角競爭力:人才,產品,效率。

            對于一家創業公司,時間才是最大的成本,產品做不好,所有的直通車鉆展,都是扯淡!

            20年來堅持做好2件事:設計和品質。茵曼自建實驗室,由內而外地堅守品質標準,把品檢裁判權交給專業第三方,自己專注產品。

            關于人才:

            選人用人看3點:思維方式,持久的激情,能力。

            人才沒有最好只有更合適,你到什么階段選擇什么樣的人才。而對于集團品牌合伙人看3點:認同度,投入度,以及管理能力。

            老板應該做好四件事:

            1.掌握好方向盤,公司的大方向永遠掌握在自己手里,不能出錯。

            2.選人用人,什么階段用什么樣的人才。

            3.畫餅分餅,一定把福利公正公開,讓所有人有目標去奮斗,去贏。

            4.抓關鍵節點流程 。

            阿里有句話叫做虛事實做。

            商業結構是使命,愿景,價值觀,戰略與商務計劃,培訓與發展,組織結構,最后是預算檢查,績效評估和獎懲制度。

            其實這些都對應于我們中國的說法:道/謀,斷/人,陣/法。

            陳亮

            曾任阿里事務部大政委&步道教育輪值總經理——陳亮

            “企業文化如何助力業務提升”:在求才若渴的今天,我們如何激勵員工,留住員工?

            按照馬斯洛需求層次來說,第一個是錢,財富基礎,保證衣食住行。第二個是發展,能力的發展以及心智的發展。第三個是自我實現,讓員工獲得成就感,有很好的工作氛圍等。

            企業文化終極使命是什么?

            為企業績效服務;

            當下的快速成長和未來的持續發展;

            當下的茍且&詩和遠方。

            重要儀式:大活動關注細節,小活動關注持續!

            企業文化讓我們快樂工作!不是Work for fun,而是Work with fun!

            王生輝

            戰略與領導力實戰專家——王生輝

            五德領導力——電商老板的自我突破”:

            中國員工敬業度前五大驅動因素:

            1.職業發展機會

            2.高層領導力

            3.薪酬激勵與認可

            4.員工價值主張

            5.配套基礎設施。

            其中很重要的一點是高層領導力,領導的本質是明確組織目標,并教導和激勵下屬實現組織的目標。領導的三要素則是:領導者,組織目標,下屬。

            員工進入公司一定是為了個人利益而非公司利益。領導人要做的就是將個人與組織的愿景共存,上下同欲者,企業才能勝利。共同愿景為:把個人能量匯聚到一起,幫助我們創造共同想要的東西。

            巴頓的名言:“在戰爭中有這樣一條真理:士兵什么也不是,將領卻是一切……”士兵的狀態就是將領的狀態,將領所展示出來的形象,就是士兵學習的標桿。凡是能夠帶領團隊取得成功的領導者,必定是以身作則的領導者。

            以身作則的兩大承諾:

            明確自己的價值觀,找到自己的聲音

            使行動與共同價值觀保持一致,為他人樹立榜樣。

            會員感想

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            為期2天2夜的《電商升級、管理變革》是一場思想的盛宴,在這場巔峰的聚會之中,精彩紛呈的管理學習之旅將成為會員們的美好回憶。第42期的《電商升級、管理變革》落下了帷幕,相信未來更多的企業在管理商業模式中取得傲然的佳績。


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