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          處罰72756家,清退1344家!“刷單”正在被圍剿!

          發布時間:2022-01-07 13:37:27

          摘要:如果說從前為了市場的快速生長,平臺方對這些手段只能“睜一只眼閉一只眼”,那么如今在巨大壓力之下,平臺為了提升公信力及競爭力,避免被“刷單炒信”、“虛假流量”反噬,那么就不得不對擾亂公平秩序的行為“殺伐果斷”。而這些市場行為正在不斷釋放一個積極的信號——電商流量凈化監管將進入高壓時代。

          近期,互聯網平臺刮起了一陣風暴,從嚴打偷逃稅款,到現在的“清朗”專項行動,一輪輪的整治行動令無數電商人繃起了神經...


          剝奪權限!清退!


          互聯網經濟的不斷崛起,為整個市場環境注入了無限活力,但在光芒萬丈的余暉下,流量造假、黑公關、網絡水軍等問題相互勾連、互為策應,正在腐化整個互聯網市場。

          在此背景下,2021年12月22日國家網信辦部署開展了“清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”專項行動。

          據了解,該行動目前正在落實微信、抖音、快手以及攜程等平臺,為期2個月。

          其中抖音針對多發的作弊風險,在下單、支付、核銷、退款等全鏈路環節均布置了風控策略識別,可根據識別結果進行事中、事后處置。



          另外,針對存在虛假交易行為的商家和達人,抖音電商根據其嚴重程度予以梯度處置,包括但不限于停業整頓、扣除保證金以及清退等。

          據悉,目前抖音年度累計處罰違規商家72756家,其中清退1344家;累計處置違規達人17615人次。

          而對于參與刷單的買家,平臺根據規則,予以一定程度的限權,包括評價自見、限制下單等。目前年度累計處罰買家15.2萬人次。


          主流平臺嚴打


          快手

          在2019年快手發布了若干平臺經營治理的規則,而且在2020年,快手電商部門累計處理相關黑灰產賬號千萬以上,日處理違規行為數億次。其中11月處理的涉黑產違規賬號已超百萬個。同年雙12前,快手封禁了9名涉嫌虛假宣傳的千萬粉絲級主播。

          值得一提的是,在近幾年里快手已提起近200件涉黑灰產訴訟。

          同時,快手在2021年12月處罰私單交易詐騙類帳號超52萬個。在此之前,快手每月皆有約幾十萬涉嫌違禁的賬號被平臺方處罰。


          大眾點評

          大眾點評的“清風行動”在2021年上半年處罰“刷好評”用戶賬號5萬個,處罰“刷單刷評”商戶1萬余家,協同執法機關打擊29個非法刷單網絡灰黑產團伙。


          淘寶

          淘寶自2020年起每月都會對商家進行售假抽檢,若發現存在惡意刷單的行為,商家或面臨損害商業信譽、商品聲譽罪、破壞生產經營罪、虛假廣告罪、敲詐勒索罪和詐騙罪等處罰。



          京東

          早在2016年,京東明確了平臺商業價值,誠信經營,堅定杜絕假貨,嚴打刷單行為。假如商家被抓到虛假交易首先是咚咚警告;其次,刷單嚴重的話正式發送郵件到賣家郵箱,后臺扣分,直接系統提醒。


          拼多多

          拼多多表示將建立“反作弊系統”,通過自發展示平臺“總售數據”、打擊虛假發貨等措施,在動機和可能性上消除刷單作弊。


          抵制黑灰產的不僅是國內


          黑灰產不僅是國內電商的痛點,也是跨境電商的主要攻堅地。

          倒在去年“封號潮”下的跨境電商賣家不計其數,百億大賣“有棵樹”涉嫌違規,被亞馬遜凍結了上億資金,營收從4500萬下滑到100萬,1400名員工離職。打擊力度可謂是不鳴則已一鳴驚人。

          而且亞馬遜已在全球投入逾7億美元,并在全球有超過1萬名員工支持商城的合規運營,共阻止逾600萬次異常的賣家賬戶注冊和超過2億個虛假評論上線,有數據顯示,其中超過99%的虛假評論是通過主動監測發現的。

          除此之外,亞馬遜官方在近日表示,自2019年起,亞馬遜已協助并配合上海、河南、山西公安機關完成多起針對出口跨境電商灰黑產組織和違規賣家的案件調查。

          粗略估計涉案人員已達到近百位。案件涉及的違法行為包括但不限于:非法買賣公民個人身份信息和公司營業執照以試圖在亞馬遜海外站點上注冊賣家店鋪并從中牟利、制造惡意評論、刷單炒信等。


          高壓時代來臨!


          結合近期電商稅收的治理,不難看出整個互聯網平臺已從之前的野蠻生長期逐漸邁入如今的健康發展期。除了國家“清朗”行動外,2021年8月國家就發布了有關規定,明確指出要對“反向刷單”、“屏蔽廣告”、“二選一”及“大數據殺熟”等新型網絡不正當競爭行為實施更為全面、嚴格的監管。

          的確,互聯網電商發展至今,中國已是全球最大網絡零售市場,構建良好的市場生態環境有利于行業更好的發展。

          如果說從前為了市場的快速生長,平臺方對這些手段只能“睜一只眼閉一只眼”,那么如今在巨大壓力之下,平臺為了提升公信力及競爭力,避免被“刷單炒信”、“虛假流量”反噬,那么就不得不對擾亂公平秩序的行為“殺伐果斷”。

          而這些市場行為正在不斷釋放一個積極的信號——電商流量凈化監管將進入高壓時代。


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