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          電商專題-目前電商存在的問題總結

          發布時間:2022-01-17 17:33:04

          摘要:電商專題-目前電商存在的問題總結;電商的紅利讓很多人都選擇了電商創業,在如此紅利下,做電商有哪些問題值得我們去深思呢?以下是我總結的九個電商存在的問題。

          隨著電商的普遍,他已經慢慢改變了我們的生活方式,以前買東西都要去實體店,而現在只需要在網上動動手指就可以購買到心怡的商品,這不僅很方便,也節約了很多時間成本。

          電商的紅利讓很多人都選擇了電商創業,在如此紅利下,做電商有哪些問題值得我們去深思呢?以下是我總結的九個電商存在的問題。


          (1)電商界的低價商品


          總會有某些電商企業低價售賣,甚至以成本費用在售賣商品,他們是運用邊際效益賺增加量盈利。這一類電商關鍵聚集在淘寶、拼多多及直播渠道,一個原因是因為這兩個服務平臺的授權鏈條規定不嚴格,服務平臺綜合性成本費較低,店家品質參差不齊。此外另一個原因是某些商品渠道價錢混亂,相差懸殊,造成整個價格行情的失控,而電商只是因為更易查詢,因此顯得更加明顯。

          相對比較而言,京東、天貓因為服務平臺扣點、數據流量成本費及經營費用較高,則不太有價格的優勢,因此大平臺店家與正兒八經做生意的商品低價的概率很小。


          (2)經常過節,消費者會出現選購疲勞感


          2021年電商的發展讓很多人都知道了網上購物的方便,再次增加了消費者的選購力度,可是每天過節,經常過節,消費者不會有選購疲勞碼?或許女性消費者不會,由于購物是女孩子與生俱來的專利,可是網上購物的消費者并不單單僅有女性,也有男性,我相信沒有哪一個男人沒事兒每天跑去網上購物吧,即使是看到過節貪一點小便宜買點,可是天天買,男人能否受得了?這和絕大多數男人不愛逛街類似,男人沒那么多東西要買。

          再講女孩子,今天買一件服飾,明日買一件護膚品,后天再次買,能天天買嗎?可是你卻可以每天看見電商上面的折扣、活動、優惠促銷,今天是淘寶、天貓,明日可以是京東、拼多多,并且,每次電商活動的時間都會提前和推遲,少則三天,多則七天,總之這樣看的話,你每天都有的買。殊不知,經常過節,消費者會出現選購疲勞感。


          (3)電商成本問題


          很多人認為電商低成本,實際上,電商的成本費用不比實體門店低多少,甚至要高。以京東、天貓為例,在其中不僅有服務平臺扣點、貨運物流、再次包裝、稅費、損壞賠償,也有巨大的流量成本費用、人員支出。

          線下實體店可以取決于自然環境優勢下的自然客流量,而電商的訪客與流量很多的必須購買引流、廣告宣傳投入,有很多的店家的收益并不支撐流量投放。

          因此從整體成本費用而言,電商高過實體門店,唯一的優勢便是地區覆蓋廣,消費時間更靈便?;诟叱杀举M用,并沒有哪一個專業電商公司的希望自身放低甚至倒掛收益去做促銷,自然,淘寶、拼多多除外,電商通常是他們的增量或是清庫存的方式。


          (4)廠家針對電商價格的規定


          愈來愈多的已經在招商合作中的,不成熟的廠家把電商當做了掛價專用工具而不是銷售渠道,因此指望電商平臺有個標桿價,這一個標桿價必須是高過線下推廣具體成交價,目地就在于推動招商合作或者推動線下推廣、直播間、電視購物的買賣達成,標桿價一般來說是具體成交價的兩三倍甚至十倍。

          針對這一部分廠家來講,他們眼里所謂的的電商亂價,現如今通常指的是,電商以小于心理預估的價格標示。

          尤其是在直播盛行后,京東、天貓的價格就變成直播間的對標價,只要是一款商品有直播間,廠家必定規定價格拉升,產生對標價格,引導直播間消費者付款購買。

          有關這個問題非常好處理,給電商渠道一定的經濟補償金和廣告費用,終究電商這個時候作為工具,推動了線下推廣招商合作和其他方式的銷售。以我為例,我打了款,進了貨,你讓我給其他渠道扛價,那么我自然不愿意。同樣的道理,我要是小于線下推廣價格廠家也不愿意,既然如此,線下線上彼此之間同價是最好的選擇。


          (5)電商扛價的風險


          電商變成價錢工具,也就是虛報標識價錢,服務于廠家招商或是或是需求,已經涉及違法。

          《規范促銷行為暫行規定》(2020年10月29日國家市場監督管理總局令第32號公布)第21條規定,經營人折價、降價,理應標注或是通過或是便捷消費者了解的形式表明折價、降價的標準。未標明或是表明標準的,其折價、降價理應以同一個經營人在同一個經營地內,在這次促銷活動前七日內最低標準成交價錢為標準。假如前七日內沒有交易的,折價、降價理應以這次促銷活動前最后成交價為標準。

          與此同時觸犯了《價格違法行為行政處罰規定》中明確提出的,給予同樣產品或是服務,對具有同等交易條件的或是經營人實行價格歧視的。


          (6)電商與線下渠道的融合


          很多人認為電商與線下是矛盾的,其實不是。

          電商身為銷售平臺之一,與實體銷售渠道互補,網上可以覆蓋經銷商覆蓋不到的區域,以及廠家招商體系無法觸達的地域,可以達到客戶24小時購買,可以為消費者提供送貨上門等方便快捷化服務。與此同時,這兩種消費群體并非同一類,電商消費群體習慣晚上購買,通常是上班族,平時沒有過多時間線下購買,并且相當部分消費是晚上沖動消費或是廣告引導,并不存在對線下構成沖擊。

          在整體規劃合理的條件下,實體與網上價格同步,并不會互相沖擊,就怕是把電商當做了工具,當然不會實現銷售。




          (7)直播間的問題


          直播間的野蠻生長身后所帶來的商品質量問題、虛假廣告問題早已被高度重視,以直播間為方法收割普通消費者,達到利潤增長的時期快要結束了。假如直播間不可以更改現階段的低質、低價、虛假廣告的問題,很快便會被監管部門處理,被消費者拋棄。

          而直播間的今天并不僅是網絡直播平臺與網絡主播網絡主播的,是很多的廠家提供了專為直播間量身定做打造的高掃碼價、低成本價、低品質商品,直播間的亂象說到底在于廠家寄希望于迅速收割消費者。最起碼現階段看來,并不是一個健康的市場行為。


          (8)電商商品真偽問題自始至終存在


          最近,幾大電商平臺都深陷商品真偽問題都遭受消費者的質疑.作為一個電商平臺,怎能容許這類假的商品存在呢?欺騙消費者,最后害的還是自己。消費者才是電商的根本,尤其是老消費者,走一個就少一批,因此,電商針對這類商品真偽問題應當嚴格把關,防止假商品給消費者,這涉及到名譽和品牌問題,無論是大中型電商企業或是單獨電商品牌,都應引以為戒,防止這樣的事情的發生。


          (9)物流問題有待于改善


          有很多商品因為物流原因導致商品丟失或遲遲不到消費者手中。筆者認為:一切網購消費者,在購買商品的時候,物流可以給商品打40分。一款商品在通常情況下,超出三天,消費者針對該商品的物流就難以信任了,而接踵而來的,終將是對該店鋪或是是該電商企業喪失信心,如果是三番兩次地由于物流問題,讓商品姍姍來遲,那樣消費者將不會再信任這一家店鋪了。物流問題一直是電商的短板,很多年來,盡管有所改善,可是伴隨著快遞費的提升,快遞變慢遞事件或是時有發生,這就要靠電商企業的努力了,物流問題不改善,消費者是等不起的。


          雖然電商渠道存有很多問題,大家現在除開團購外,還會繼續加快推進電商渠道的基本建設,不斷淘汰、提升品類,與眾多廠家相互合作探索一條互利共贏的路徑,也會提升濃香、清香自主品牌商品的開發力度。

          原因非常簡單,市場變了,書信一代早已快退休了,活在手機上的一代人長大了。


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