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          注意!淘寶抖音規則調整,這些地區的電商商家建議收藏!

          發布時間:2022-04-26 10:12:22

          摘要:疫情期間,對于電商行業來說,陸續維持優化行業及平臺的平衡性就是對社會正常運轉的最大助力。目前,淘寶公布了平臺最新的動向及功能服務,并與抖音平臺在同一時期里再度推出關于疫情期間的規則調控。

          疫情期間,對于電商行業來說,陸續維持優化行業及平臺的平衡性就是對社會正常運轉的最大助力。目前,淘寶公布了平臺最新的動向及功能服務,并與抖音平臺在同一時期里再度推出關于疫情期間的規則調控。


          互聯互通——淘寶灰度測試微信支付


          在去年相關部門命令互聯網平臺“互聯互通”后的近日,有部分網友發現,在淘寶App下單頁面中,新增了微信支付的付款方式。但目前尚未實現自動跳轉,仍需用戶截圖并手動打開微信掃碼方可完成支付。



          值得一提的是,由于該功能仍處于內測階段,并未對所有人開放體驗。

          隨著時間的推移,各大平臺之間的互聯互通正離我們越來越近,而這番共享在便于消費者使用的同時,是否會打通淘寶微信之間的流量壁壘,為私域與公域之間架起互換的橋梁呢?我們拭目以待。


          中小商家一鍵鋪貨“精選貨源”


          3月25日,淘寶商家經營平臺千牛近期已陸續向中小微商家免費開放“精選貨源”服務,電商新手商家可以通過該服務快速找到有實力的供貨方,并可一鍵鋪貨到自己店鋪。


          據悉,該服務涉及的所有貨源全部來自于1688平臺的認證供貨方,且至少滿足三個能力標準:

          1,該供貨方的48小時內攬收率(是否保證能及時發貨);

          2,旺旺3分鐘內響應率(是否有完備的售前售后能力);

          3,商品體驗分(商品是否質量優并被采購方認可)等。

          此外,“精選貨源”服務還具備“7天無理由退貨、免費賒賬、包郵”等功能。

          淘寶先是升級了未發貨秒退款的平臺規則,隨后升級了店鋪首頁動態卡片Live Card功能,加之現在的“精選貨源“服務。不得不說在電商“后流量時代”,淘寶正在為商家提供多種內容形式打造差異化店鋪,在服務好消費者的前提下,為商家提供更多確定性的增長。


          淘寶減負商家新調整


          在疫情的壓力下,全國各省份出現了不同程度的本土疫情,導致部分地區物流受限,從而戳中了商家的痛點。

          為此,淘寶于近日連推兩則調整公告,分別針對受疫情影響區域的退款交易和發票開票時間進行了調整。


          發票開具時間調整:

          賣家位于受疫情影響地區,買賣雙方因發票問題產生糾紛或投訴,淘寶網判定賣家本應在受疫情影響期間開具發票的,統一延長開具發票時間至2022年4月8日 。針對上述已延長開票時間的開票超時【違背承諾】投訴處罰可暫時予以免除。

          該公告所指受疫情影響時間為2022年3月24日至 2022年3月29日,受疫情影響地區的認定以《淘寶網疫情影響地區發貨時間要求調整公告》為準。

          公告鏈接:https://rule.taobao.com/type=detail&ruleId=20000125&cId=1162#/rule/detail?ruleId=20000125&cId=1162


          受疫情影響區域的退款交易時效調整:


          買家的收件地址在疫情管控區域內或商家的退貨地址在疫情管控區域內,當買家發起退貨退款申請,且商家在2022年3月12日至2022年4月8日期間同意退貨協議的,等待消費者填寫退貨信息的超時時間調整至21天。

          商家的退貨地址在疫情管控區域內,當買家在2022年3月12日至2022年4月8日期間填寫退貨物流信息,等待商家確認收貨的超時統一調整至21天;


          抖音解困受疫情影響的商家


          繼發布了“疫情期間商家豁免及應對方案”后,3月26日,抖音電商發布關于疫情影響地區發貨及服務調整公告。

          該公告稱,平臺將對發貨和服務等考核指標進行調整,開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路,設置專屬物流申訴通道,盡力提供切實有效的幫扶,降低疫情對經營的影響。

          同時,受疫情影響地區發貨時效也將根據疫情情況進行動態調整,調整地區根據當下疫情情況判定。調整規則為:

          存在中高風險地區的城市,發貨時長延長14天;

          無中高風險地區,但當地超過5家快遞暫停攬派的城市,延長14天;

          無中高風險地區,但當地1-5家快遞暫停攬派的城市,延長7天。



          當一家企業成為社會發展中堅力量的同時,也需承擔起社會責任,而為商家減負提供扶持就是其中不可或缺的一環。

          為商家“松松土“,使他們的根莖能夠朝著更好的方向生長,是獲利自己也獲利商家。

          而對于商家來說,憑借這些因素,令自己的品牌、產品、服務成為消費者心目中的首選,就成為了大部分電商人發展必經的一環,也是難以突破的瓶頸。

          所以此時此刻,電商人急需一劑“良藥“!


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